FAQ
Bestelling
Welke afmeting moet ik bestellen?
Als je niet zeker weet welke maat geschikt is voor jou, raadpleeg dan onze maattabellen. Ze bevinden zich onder de beschikbare maten voor elk van onze producten.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
We completely get it, we change our minds too! While we wish could, once an order is placed, we are unable to alter or cancel it at this time. We hope to have a cancellation window one day in the future.
Should the item(s) not work out, make sure to exchange for a preferred style or return for a refund. As a reminder, domestic return shipping is free.
Kan ik mijn bestelling omruilen?
Ja, je kunt je bestelling omruilen. Neem contact met ons op voor meer informatie over het omruilen van producten.
Verzending, Retouren en Omruilingen
Wij begrijpen dat het kan gebeuren dat een product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Daarom bieden wij je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform de geldende Nederlandse wetgeving.
Wat is het verzendbeleid?
Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail waarin staat dat ons verzendingsteam je bestelling heeft ontvangen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailmelding met je trackinginformatie. Verzendkosten worden niet vergoed in geval van retourzendingen.
Leveren jullie ook in het buitenland?
Ja, wij verzenden wereldwijd. Er zullen verzendkosten van toepassing zijn en deze worden toegevoegd tijdens het afrekenen. Houd er rekening mee dat er voor internationale verzending extra kosten in rekening kunnen worden gebracht.
Retourneren
Wij begrijpen dat het kan gebeuren dat een product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Daarom bieden wij je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform de geldende Nederlandse wetgeving. Deze bedenktijd stelt je in staat om het product te beoordelen en te beslissen of je het wilt behouden.
Als je ervoor kiest om een product te retourneren, vragen we je om het in originele staat en verpakking naar ons terug te sturen. Zorg ervoor dat het product goed is verpakt en stuur het retour met een track & trace code, zodat je de zending kunt volgen. Houd er rekening mee dat de kosten voor de retourzending voor jouw eigen rekening zijn.
Neem gerust contact met ons op als je meer informatie wilt over het retourneren van producten. Ons team staat klaar om je te helpen en eventuele vragen te beantwoorden. We streven ernaar om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.